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POOL COVER

Hochwertige Schwimmbad- und Terrassenüberdachungen gemäß mit Zertifizierung

Oberstes Ziel: TOTAL QUALITY




Bei POOL COVER war Total Quality schon immer oberstes Ziel.


Jedes Mitglied unseres Teams achtet genauestens darauf, dass die Arbeit sorgfältig ausgeführt wird.


Jeder setzt somit sein Know-how und seine Fachkompetenz ein, um Ihnen ein fertiges Produkt auf höchstem Niveau zu bieten.


Wie?


  • Erhalt der Familienstruktur von POOL COVER und seiner humanen Größe

  • Ein offenes Ohr für Sie während des gesamten Prozesses der Fertigstellung Ihrer Schwimmbadüberdachung und Vorwegnahme Ihrer Erwartungen;

  • Dank der perfekten Beherrschung und Kenntnis des Produkts empfiehlt Ihnen unser Team die für Ihren Bedarf am besten geeignete Lösung.

  • Minutiöse Einhaltung der Lastenhefte und Pläne im Einklang mit Ihren Wünschen unter Anwendung der geltenden technischen Normen und Vorschriften;

  • Ständige Weiterbildung aller Mitarbeiter, damit sie stets auf der Höhe ihres Betätigungsfeldes im Unternehmen sind.



Wir möchten darauf hinweisen, dass diese Norm für ein Unternehmen wie das unsrige in keinster Weise vorgeschrieben ist.

Wir haben uns vielmehr aus freien Stücken dafür entschieden, mit einem klaren Ziel für unser Unternehmen: Wir wollen in unserem Fach an der Spitze mitspielen !

Pool Cover garantiert all unseren Kunden eine regelmäßige Aktualisierung der Verbesserungen und die Einhaltung eines strengen Lastenhefts mit folgenden Empfehlungen:


  • Beherrschung und Vorwegnahme der Erwartungen der Kunden, damit diese zufrieden sind;
  • Einhaltung der Anforderungen der geltenden Normen und wenn möglich noch mehr;
  • Kontinuierliche Verbesserung der Effizienz des Unternehmens und damit wirtschaftliche Leistungsfähigkeit;
  • Qualitätsmängel kommen ein Unternehmen teuer zu stehen! (insbesondere durch den Kundendienst);
  • Mobilisierung unserer Kompetenzen und Fähigkeiten, um die gemeinsamen Ziele zum Nutzen aller unter
    Entwicklung des Teamgeistes zu erreichen. Dies äußert sich insbesondere in Respekt vor der Arbeit Anderer;
  • Professionelle Haltung auf jeder Unternehmensebene.


Ein Beispiel?


Hier sehen Sie eine Kundenzufriedenheitsumfrage von POOL COVER.


Ein Jahr nach der Installation Ihrer Schwimmbadüberdachung oder -abdeckung schicken wir all unseren Kunden ein Schreiben mit drei einfachen Fragen, die sie nur mit „zufrieden“, „mäßig zufrieden“, „unzufrieden“ oder „weiß nicht“ beantworten müssen:


1. Frage:

Sind Sie mit der Schwimmbadüberdachung von Pool Cover zufrieden?

2. Frage:

Sind Sie mit der Montageleistung von Pool Cover zufrieden?

3. Frage:

Sind Sie mit der Gesamtleistung von Pool Cover zufrieden?


Ergebnis unserer Qualitätsumfrage für die Jahre 2008, 2009 und 2010:


Die Kundenzufriedenheit liegt bei 95,17 %!









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POOL COVER Österreich - 4622 Eggendorf 8 - Telefon: +43 7228 / 200 17 - Mobil: +43 664 / 231 4490

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